Anime Industry Watching No. 14: Apa komunikasi baru yang terjadi di AKIBA Cultures ZONE yang bernyawa, sebuah toko yang sedang menjadi perbincangan karena 'Hari Tuna' dan acara-acara lainnya?

Animate adalah toko spesialis barang-barang anime yang sudah lama berdiri. Animate Akihabara, kiblat budaya karakter, juga hadir di Akihabara, tetapi setahun yang lalu sebuah toko baru dibuka di lantai dasar AKIBA Culture's ZONE, sebuah bangunan enam lantai yang berisi toko mainan bekas, toko barang-barang idola, kafe, dan teater.

Menghadap ke jalan utama dan dengan pintu masuk yang lebar, toko ini memiliki citra yang sedikit berbeda dari toko-toko mainan lainnya. Dan dengan acara-acara khusus yang tidak dapat diprediksi seperti 'Hari Sato-san' dan 'Hari Tuna', toko ini mencoba mengusulkan bentuk komunikasi yang sesuai untuk era saat ini. Kami bertanya kepada Yuta Takeda, manajer Animate AKIBA Cultures ZONE, dan Yumiko Yamashita, humas Animate, tentang peran yang diharapkan dari toko anime sekarang.

Suasana yang "cerah dan mudah dimasuki" menarik pelanggan wanita.

Berapa perbandingan antara pelanggan pria dan wanita?

Manajer Tentu saja, kami memiliki pelanggan pria dan wanita, tetapi untuk sebuah toko di Akihabara, saya mendapat kesan bahwa lebih banyak wanita yang datang ke sini daripada pria. Mereka mungkin mampir ke kafe atau toko cosplay dan bersenang-senang.

Humas Kami adalah outlet penjualan untuk merek cosplay Animate, ACOS. Poin utamanya adalah kami memproduksi dan menjual kostum resmi yang hak ciptanya sudah kami dapatkan dari produsennya.

Toko seperti apa yang dimaksud dengan Good Smile x Animate Café?

PR Ini adalah kafe yang berkolaborasi dengan karya-karya animasi. Kafe Animate sendiri tersebar di seluruh Jepang, mulai dari Sendai di utara hingga Fukuoka di selatan (dijadwalkan akan dibuka pada akhir November). Namun, kafe yang telah berkolaborasi dengan Good Smile Company hanya ada di Akihabara dan Nihonbashi, Osaka. Selain itu, AKIBA CULTURES ZONE adalah satu-satunya tempat di mana tiga toko - kafe animasi, ACOS, dan animasi - berada di gedung yang sama, jadi saya pikir ada banyak pelanggan yang bolak-balik.

Apakah ini merupakan ciri khas dari AKIBA Cultures ZONE yang dipenuhi oleh banyak wanita?

Manajer Ya, di toko-toko lain perbandingannya sekitar 50-50 antara pria dan wanita.

PR Di dekat toko AKIBA Cultures ZONE terdapat Animate Akihabara yang juga memiliki banyak pria. Animate Ikebukuro memiliki proporsi wanita yang sedikit lebih tinggi, tetapi rasionya tergantung pada karakter kotanya.

─ ─ Mengapa ada begitu banyak wanita di Animate AKIBA Cultures ZONE ini?

Manajer Saya pikir itu karena ini adalah toko jalanan dan toko ini terang dan mudah dimasuki. Kami memiliki tempat yang luas dan bertujuan untuk menciptakan "toko yang terang dan bersih" di mana orang-orang dapat berbelanja dengan tenang, jadi saya pikir mereka menghargai itu.

Saya baru saja berpapasan dengan pasangan asing di toko, apakah Anda memiliki banyak pelanggan asing?

Manajer Ya, karena lokasi Akihabara yang strategis, ada banyak turis asing. Beberapa pelanggan hanya melihat-lihat sebentar dan berkata 'Saya tahu' sebelum pergi, sementara yang lain memilih barang yang akan dibeli.

Apakah ada ciri khas dari perilaku pelanggan yang mengunjungi toko Anda?

Manajer toko Baru-baru ini, barang berkarakter telah diterima sebagai alat komunikasi. Jadi, ketika mereka membeli barang dagangan, mereka bertanya, "Apa yang kamu dapatkan?" dan "Yang ini keluar". Beberapa pelanggan membicarakannya, mengatakan, "Apa yang baru? Itu adalah imajinasi saya sepenuhnya, tapi saya pikir setelah membeli barang di toko kami, mereka pergi ke kafe dan menjadi bersemangat, mengatakan, "Karakter ini sangat bagus!" ......

PR Ya, mereka benar-benar bersemangat (tertawa). Mereka juga saling bertukar informasi, mengatakan hal-hal seperti "Aku suka karakter ini" atau "Aku juga sedikit tertarik dengan karakter ini", atau "Tali yang ada di handphone-mu itu keren". Kami juga melihat anak-anak perempuan bersama ayah mereka, mengobrol asyik di kafe, dan selama liburan musim panas, ada banyak anak sekolah menengah pertama.